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Comment la révolution numérique a transformé L’Oréal – JDN

« Le rôle d’un CDO dépend beaucoup de son périmètre d’intervention. Ce qui compte pour nous, c’est de bien comprendre et anticiper l’impact du numérique sur nos business models. Pour L’Oréal, nos trois principaux enjeux concernent la distribution, l’évolution de la relation-client et l’impact de la multiplication des points de contact ».

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