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Comment le Big Data va-t-il influencer le domaine bancaire ? | Plateforme de création accélérée de solutions process

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Dans un avenir proche, les banques n’auront pas à s’inquiéter de leurs concurrents traditionnels (le LCL, la BNP Paribas, La banque postale, le Crédit agricole, etc…) mais de bien d’autres entreprises dont le domaine d’activité primaire n’est pas la gestion financière. La cause étant que la multiplication des données, la personnalisation de la relation client et le développement du multicanal permettront à d’autres acteurs d’accéder à un panel de fonctionnalités qui supprimeront des prestataires entre eux et leurs clients. Les acteurs pressentis à devenir les prochains concurrents de la banque sont ainsi les sites de vente en ligne et les réseaux sociaux.

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