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Les distributeurs doivent miser sur le big data pour rester compétitifs, Le Cercle

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Face à cette révolution des usages, les enseignes ne sont pas restées l’arme au pied. Certaines confient des scannettes à leurs clients, d’autres testent des chariots intelligents qui leur permettent de suivre les déplacements des clients dans les rayons. D’autres, comme Tesco en Corée du Sud, ou Carrefour Gare de Lyon Part-Dieu puis Gare du Nord, testent des murs d’images où les clients viennent scanner les produits avec leur smartphone et ainsi passer commande en attendant leur train.

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