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Transfo numérique – Accor à tous les étages

Sébastien Bazin, le PDG du groupe hôtelier Accor, aurait sans doute des choses à dire sur le sujet. Pourquoi ? Notamment car il a nommé un patron de la transformation numérique, Vivek Badrinath, par ailleurs aussi directeur général adjoint. Mais il lui a surtout donné des moyens : 225 millions d’euros sur cinq ans.

C’est une somme, un peu plus que le résultat net d’Accor en 2014. Y aurait-il péril en la demeure ? Ce qui est avéré, c’est la mutation de l’environnement concurrentiel dans le secteur du tourisme et de la répartition des rôles dans la chaîne de valeur. Mais cela ne date pas d’hier. Les OTA, comme Booking et Expedia, sont bien implantées. La seconde vague, c’est la « socialisation » des métiers, incarnée notamment par Airbnb.

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